열차 여행을 위한 도움말

열차 탑승

 

스케줄과 출발 플랫폼을 확인하신 후에 고객님의 열차를 찾으셔야 합니다. 열차가 도착하면 바로 탑승할 준비를 하셔야 합니다. 열차 노선 시작점에서 탑승하는 경우가 아니면, 정차 시간이 아주 짧습니다.

열차 출입문 또는 창문 근처에 표시된 숫자는 열차 차량이 1등석 또는 2등석인지를 알려줍니다. 일부 열차에는 한 차량에 이 두 좌석 함께 있기도 합니다. 목적지와 차량 번호는 출입문 근처에 표시되어 있습니다. 열차가 나뉘어져 다른 방향으로 갈 수 있으니 탑승하고 있는 차량이 목적지로 향하는 차량인지 꼭 확인하시기 바랍니다.

예약 좌석 찾는 방법

 

예약을 하셨다면 티켓에 인쇄된 차량 번호와 좌석 번호를 확인하십시오. 플랫폼에서는 열차 직원에게 고객님의 열차가 정차할 위치를 확인하실 수 있습니다. 또는 "Composition of Trains"라는 열차 알림표를 찾으시면 고객님의 열차가 정확하게 플랫폼 어디에 정차하는지 확인하실 수 있습니다.

차량을 찾으면 좌석을 찾는 것은 쉽습니다. 컴파트먼트에 있는 좌석을 예약하셨다면 컴파트먼트 문 위 혹은 옆에 표시된 좌석 번호가 고객님의 티켓에 적힌 좌석 번호와 일치하는지 확인하시기 바랍니다. 칸막이가 없는 좌석은 머리 받침대에 좌석 번호가 표시되어 있습니다. 좌석을 예약하지 않은 여행객은, 만일 좌석을 예약한 주인이 도착할 경우, 좌석을 비워주셔야 합니다.

기차역 정차

 

간혹 정차 안내 방송이 나오지 않거나 알아들을 수 없는 외국어로 방송되는 경우가 있습니다. 예정된 도착 시간과 목적지 바로 전 정거장 이름을 적어 두시면, 목적지에 거의 도착했을 때 열차에서 하차하실 준비를 미리 하실 수 있습니다.

열차역 이름은 플랫폼에 선명하게 적혀 있습니다. 열차역 이름이 확실하지 않은 경우에는 열차 직원이나 현지 승객에게 물어보시기 바랍니다.

수하물

 

열차는 차량 전체에 좌석 상단 선반이 있거나 좌석 뒤쪽에 저장 공간이 있거나 차량 끝에 수하물 보관 공간이 있습니다.

열차 승객을 위한 국제 객차 일반 약관(GTC-CIV)에 따라, 승객의 수하물은 3개까지 허용됩니다. 수하물은 반드시 운반하기 쉬우며 열차 내 수하물 공간에 적재 가능한 크기여야 합니다. 각 수하물의 최대 크기는 85cm여야 합니다. 더 큰 물품이나 부피가 큰 물건(스키, 서핑 보드, 자전거 등)을 들고 탈 수 있는 경우도 있습니다. 이런 수하물이 있는 경우, 부피가 큰 물품은 적절히 포장, 분해 또는 접어주시기 바랍니다. 이러한 물품에 관한 문의는 반드시 사전에 연락하시기 바랍니다.

본 페이지에 나와 있는 설명은 일반적인 지침이며, 열차에 들고 탈 수 있는 수하물의 개수는 특정 열차 및 철도회사에 따라 다릅니다. 유로스타(Eurostar)와 같은 특별 열차에는 수하물에 대한 규정이 있습니다.

수하물은 본인이 직접 운반하셔야 하며, 수하물 선반에 있는 수하물은 온전히 여행자의 책임 하에 있다는 사실에 유의하여 주시기 바랍니다. 휴대 수하물에는 여행자 이름과 주소를 확실하게 써서 붙여 주시기 바랍니다. 철도회사는 분실, 파손 또는 도난의 경우, 그 어떤 책임도 없습니다. 대부분의 역에서 물품 보관소나 보관함을 운영하고 있습니다. 주요 철도역에는 수하물 카트가 있지만 짐 운반을 도와주는 포터가 있는 역은 소수입니다. 역에 있는 표지를 보시면 수하물 보관소 또는 수하물 카트가 어디 있는지 아실 수 있습니다.

자전거

 

열차에 자전거를 실을 수 있는지 여부는 열차의 유형에 따라 다릅니다. 예를 들어 대부분의 고속 열차에는 자전거를 실을 수 없지만, 지역 열차는 가능하기도 합니다.

특정 열차에 자전거를 실을 수 있는지 알아보시려면 www.oebb.at과 같은 온라인 시간표를 참조하시기 바랍니다. 여행 시작 도시와 도착 도시를 입력한 뒤 '입력(Enter)'을 누르십시오. 다음 화면에서 '자전거 운송 필요(carriage of bicycles required)' 라고 적힌 항목을 선택하실 수 있습니다. 그러면 선택한 자전거를 실을 수 있는 공간이 충분한지 여부를 보여줍니다.

자전거를 가지고 탑승하기 전에 지역 매표 창구로 가서 자전거 티켓을 받으시고, (가능한 경우) 특정 열차에 자전거를 실을 공간을 예약하십시오.

열차 내 음식

 

대부분의 유럽 장거리 열차에는 아침, 점심, 저녁 식사를 하실 수 있는 풀서비스 식당칸이 있습니다. 그 외의 열차는 뷔페칸에 간단한 식사, 간식, 음료가 준비되어 있습니다.

열차에 식당칸 혹은 뷔페칸이 있는지는 온라인 시간표에서 확인하실 수 있습니다. 또한 원하시는 경우에는 음식과 음료를 가지고 탑승하셔도 됩니다.

기차역의 음식

 

기차역에 음료, 스낵, 샌드위치 등을 판매하는 작은 가게들이 있는 경우가 많습니다. 규모가 큰 일부 열차역에는 역 안에 작은 수퍼마켓이 있기도 합니다.

도움이 필요한 여행객

 

유럽에 있는 대부분의 열차 및 기차역에는 도움이 필요한 여행객을 위한 특별 시설이 갖춰져 있습니다. 역에는 장애인용 화장실, 전화, 엘리베이터 또는 휠체어용 경사로 등이 그림 문자로 명확하게 표시되어 있습니다.

또한, 열차 탑승용 특별 장치도 사용하실 수 있습니다. 이 장치를 사용하시려면 해당 국가의 철도 회사를 통해 사전에 예약하셔야 하며, 여행객은 어떤 도움이 필요한지(휠체어, 탑승시 도움 등) 구체적으로 알려주셔야 합니다.

참여하는 철도 회사 알아보기

애완견 동반

 

대부분의 국가에서 소형견은 무료 또는 명목상 요금으로 여행하실 수 있습니다. 대형견의 경우, 2등석 요금의 절반(1등석 승객과 동반하는 경우에도 동일)을 지불하셔야 합니다. 간혹 애완견을 여행용 컨테이너에 넣거나 입마개와 목줄을 해야 하는 경우도 있습니다.

일부 국가에서는 애완견과 함께 열차로 여행하실 수 없습니다. 맹도견에는 특별 조항이 적용될 수 있습니다.

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