고객 서비스

고객 서비스팀 2015

Eurail.Com은 고객님이 여행에 꼭 맞는 유레일 패스를 선택 및 주문하실 수 있도록 도와드림은 물론, 고객님이 완벽한 여행 준비를 하셔서 잊을 수 없는 유럽 열차 여행을 하실 수 있도록 유용한 도움말을 제공합니다.

패스 선택 / 주문 / 사용 도움말

 

유레일의 열차 여행 전문가들은 유레일 패스에 관한 모든 질문에 답변해 드릴 수 있습니다. FAQ에 대한 유레일 전문가들의 답변을 패스 선택, 패스 주문패스 사용에서 확인해 보세요.
 

FAQ에서 원하는 답변을 찾으실 수 없다면 고객 지원팀으로 이메일을 보내주세요. hangook@eurail.com . 문의 사항이 접수되면 24시간 이내에 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다!

유레일 예약 서비스 관련 도움말

 

유레일 웹사이트에서 유레일 패스를 구매하셨고 유레일의 예약 서비스를 통한 열차 예약에 질문이 있으신가요?
 

reservations@eurail.com (영어) 이곳과 reservas@eurail.com (스페인어) 이곳으로 이메일을 보내실 수 있습니다.
 

유레일이 영업일 기준 2일 내에 빠른 답변을 드릴 것입니다.

주문/결제/환불 관련 질문

 

주문 혹은 환불에 대한 문의 사항은 orders.kr@eurail.com으로 연락해 주세요.

계정

 

계정에 로그인 하셔서 주문 상황을 확인해 보십시오.

 

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페이스북에서 질문하기

 

페이스북 아이콘 Eurai.com 페이스북 페이지에 질문을 남기시면, Eurail.com 열차 전문가들이 8시간 이내에 답변을 드릴 것입니다.

 

Eurail.com의 유레일 팬 모임에서도 자신들의 유럽 여행 경험을 바탕으로 고객님께 조언을 해드릴 것입니다.

 

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