패스에 있는 이름을 변경할 수 있습니까?

어떤 경우에는 고객님 이름에 철자 오류가 있거나 주문 후에 동반 여행자가 바뀌는 경우가 있습니다. 이런 경우에는 이름이 정확하게 기입된 유레일 패스로 교환하셔야 합니다.

다음의 절차를 통해 사용하지 않은 패스를 교환해 주세요.

  1. Eurail.com을 통해 새로운 유레일 패스를 주문하세요.

  2. 내 유레일 계정에 기재된 반송 방법에 따라 기존의 패스를 반송해 주세요.

  3. 이메일로 주문 지원팀에 연락하시고, 기존 패스와 신규 패스의 주문 번호를 반드시 기재해주세요. 고객님 지역의 연락처 정보는 주문 확인 이메일이나 청구서에 표시되어 있습니다.

  4. 미사용 유레일 패스가 유레일에 반환되면, 유레일 패스당 15유로의 교환 수수료를 제외한 100%의 환불 절차가 진행됩니다.


자세한 내용은 환불 규정을 참고하시기 바랍니다.

피드백을 해주시기 바랍니다.

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