열차 지연에 대한 보상을 받을 수 있습니까?

EU 회원국에서 60분이 넘는 지연 상황을 3회 이상 경험하신 경우, 열차 지연에 대한 금전적인 보상을 신청하실 수 있습니다. 상세 정보는 Eurail Group GIE 웹사이트와 보상 신청 양식을 참조해 주세요.

다음 조건들이 보상 요청에 적용됩니다:

  • 고객님은 보상 요청을 고객님의 유레일 패스의 유효기간 마지막 날로부터 6 달 이내에 반드시 Eurail Group GIE에 보내셔야 합니다. 보상 요청 양식에 신청 할 주소가 나와 있습니다.

  • 보상은 유레일 셀렉트 패스(2, 3, 4개국) 또는 유레일 글로벌 패스 소지 고객에 한해 적용될 수 있습니다.

  • 유레일 원컨트리 패스 소지자들은 요청을 제출하실 수는 있으나 각각의 해당 철도로 전달될 것입니다. 일부 경우에는 유럽연합에 소속되지 않은 국가들은 보상을 제공하지 않습니다.

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