패스를 돌려주고 환불을 받을 수 있습니까?

만일 고객님의 계획이 변경되어 유럽 철도 여행을 하실 수 없는 경우, 유레일 예약 조건에 따라 구매 가격의 85%에 해당하는 금액을 환불받으실 수 있습니다. 이는 아직 패스를 이용하지 않았을 경우에만 가능하며, 특정 조건을 만족해야 합니다. 특별행사를 통해 구매한 패스는 환불될 수 없습니다.

환불이 가능한 경우:

  • 고객님의 패스가 아직 인증되지 않았을 경우(패스에 유효 기간이 입력되지 않고, 여행 일정표 박스에 날짜가 입력되지 않은 상태)

  • 고객님의 패스가 Eurail.com의 사전 인증 서비스를 통해 인증되었을 경우. 단, 유효 기간의 시작일 이전에 패스를 반납하셔야 합니다.

  • 고객님의 패스가 Eurail.com의 사전 인증 서비스를 통해 인증되었을 경우. 단, 시작일 이전에 유럽 철도회사 직원으로부터 미사용(NOT USED) 인증을 받으셔야 합니다.

내 유레일 계정에 로그인하여 Eurail.com에서 구입한 유레일 패스의 반송 방법을 확인하시고, 환불을 신청하세요. 패스를 발급 받은 날로부터 1년 이내에 환불을 신청하실 수 있습니다. 환불을 신청하실 때는 반드시 주문 번호를 알려주시기 바랍니다.

환불을 처리하는 데 일반적으로 최대 4주 정도 소요됩니다. 정확한 날짜는 관련 은행 및/또는 신용카드 회사에 따라 달라집니다. 고객님의 Eurail.Com 계정에서 환불 상태를 확인하실 수 있습니다.

환불 규정 확인

환불은 패스를 구입하신 판매처 또는 웹사이트로 요청하셔야 합니다. 본사는 Eurail.com에서 주문하신 패스만 환불해 드립니다. Eurail.com 주문 번호는 EU로 시작됩니다.

피드백을 해주시기 바랍니다.

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